Términos y condiciones. Política de privacidad de ChoferGo

Introducción al servicio:

Chofergo es un servicio innovador que te proporciona un chofer para ir de un punto A a un punto B con previa coordinación, permitiéndote contar con un conductor profesional cuando no puedas o no desees conducir tu propio vehículo.

Ámbito de servicio:

Chofergo ofrece sus servicios en las siguientes áreas:

  • Montevideo y Ciudad de la Costa, con los siguientes límites:
    • Ciudad de la Costa: desde la Ruta Interbalnearia hasta el peaje de Pando.
    • Ruta 1: hasta el Peaje de Santa Lucía.
    • Ruta 5: hasta el kilómetro 22 (anillo perimetral).
    • Ruta 101 y 102: hasta la Ruta 8.
  • Punta del Este:
    • Desde el Aeropuerto hasta José Ignacio (de oeste a este).
    • Desde el mar hasta la Ruta 9 (de sur a norte).

Horario de coordinación:

Los usuarios podrán agendar un servicio hasta 2 horas antes de su inicio.

Horario de servicio:

Los servicios podrán ser agendados entre las 20:00 y las 5:30 horas, en todas las horas y medias y en punto.

Modificaciones y cancelaciones:

Los usuarios podrán modificar o cancelar un servicio hasta dos horas antes de su inicio. Ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad.

Tolerancia y cancelación:

Una vez llegado el momento de la reserva, el servicio tendrá una tolerancia de 15 minutos. Pasado este tiempo, el chofer estará autorizado a retirarse del lugar y dar por cancelado el servicio.

Ruta del servicio:

La ruta a seguir durante el servicio será establecida por el chofer. Los usuarios deberán respetar las indicaciones del chofer y no solicitar cambios de ruta, a menos que sea necesario por razones de seguridad.

Capacidad del vehículo:

Los usuarios deberán respetar la capacidad del vehículo y tener en cuenta que el chofer ocupará una plaza dentro del mismo. No se permitirá exceder la capacidad establecida.

Disponibilidad de los servicios:

Todos los servicios ofrecidos por Chofergo están sujetos a disponibilidad. La disponibilidad de los servicios dependerá de la demanda del mismo. Por lo tanto, no podemos garantizar la disponibilidad de los servicios en todo momento.

Restricciones de desviación y paradas intermedias:

Durante el servicio contratado, no se permiten desviaciones ni paradas intermedias. El servicio se limita a un traslado directo desde el punto A al punto B previamente establecido.

Devoluciones de servicios cancelados:

  • Las devoluciones de los viajes cancelados con un lapso de 2 horas antes del servicio se harán efectivas en el transcurso de las 24 horas siguientes hábiles. Se realizará un reembolso por el monto correspondiente al servicio cancelado, descontando cualquier cargo por transacción que pudiera aplicarse.
  • Aquellos usuarios que cancelen un servicio sin cumplir con la notificación de dos horas de anticipación no tendrán derecho a recibir un reembolso y no se efectuará la devolución del dinero pagado por el servicio cancelado.

Es importante tener en cuenta que cualquier reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado al momento de la reserva. Chofergo se reserva el derecho de realizar excepciones a esta política en casos excepcionales o circunstancias imprevistas.

Al utilizar los servicios de Chofergo, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones mencionados anteriormente. Cualquier violación de estos términos y condiciones puede resultar en la cancelación del servicio. Chofergo se reserva el derecho de realizar modificaciones en estos términos y condiciones en cualquier momento, previa notificación a los usuarios.

Uso de la aplicación no destinado a niños

Esta aplicación está diseñada y destinada a ser utilizada por usuarios mayores de 18 años, y no está dirigida a niños. Al acceder y utilizar esta aplicación, confirmas que tienes al menos 18 años de edad.

Reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de usuarios menores de 18 años. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo menor de 18 años ha proporcionado información personal a través de esta aplicación, te rogamos que nos contactes de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Al utilizar esta aplicación, aceptas y garantizas que eres responsable de supervisar el acceso y el uso de la misma por parte de cualquier menor bajo tu responsabilidad y que otorgas tu consentimiento para que dicho menor utilice la aplicación bajo tu supervisión.

Nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos necesarias para verificar la edad de los usuarios y garantizar el cumplimiento de esta política.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el uso de esta aplicación por parte de niños o necesitas más información sobre nuestras prácticas de privacidad, te recomendamos que comuniques al 092 246 337.

Al utilizar esta aplicación, aceptas y reconoces que no está destinada a niños y que te comprometes a utilizarla únicamente de acuerdo con estas bases y condiciones de uso.